seit 01/02
Ausbildung IT-Manager Neue Medien bei mediadesing-tele-akademie
seit 07/01
freiberuflich als Consultant für Call-Center
01/00 – 06/01
Assistent beim Geschäftsführer, Telefonberater, Teamleiter
DeTeWe direct line GmbH Berlin-Weißensee (60 Mitarbeiter)
07/99 – 12/99
Praktikum und Consultant, DeTeWe direct line GmbH
Berlin-Weißensee (das 50. Call-Center in Berlin)
03/99 – 08/99
Weiterbildung „Call-Center-Führungskraft“
PAETEC Wirtschaftsakademie Berlin-Treptow
ABCC (Arbeitsgemeinschaft Berlin-Brandenburger Callcenter)
04/95 – 04/99
Unternehmensberater,
angestellter Consultant bei LWS Risk Control AG Brannenburg (Bayern) NL Berlin
anschließend
verschiedene Unternehmensberatungen: insbesondere Dr. Fauteck Consult oHG (Betriebsanalytiker, Projektleiter)
09/94 – 02/95
Qualitätsmanagementberatung; Grundlagen Betriebswirtschaft
Institut für Technische Weiterbildung e.V.(ITW) Berlin
in Lizenz der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ)
Abschluß: QB-Schein April 1995
04/92 – 03/94
wissenschaftlicher Mitarbeiter für Technologie und Umweltschutz Umwelt Consult -Wissenschaftlich-Technische Beratungsgesellschaft e.V.-
Projektleitung: Arbeiten zum Flächennutzungsplan im Auftrag der Bezirksämter, Beratung von kleinen und mittleren Unternehmen
02/91 – 02/92
TÜV-Akademie Beeskow (TÜV-Rheinland-Gruppe)
“Umweltschutzmanagement und -consulting”
11/70 – 03/92
Spezialdruckerei Berlin (70 Mitarbeiter)
wissenschaftlich-technischer Mitarbeiter, später Sachgebietsleiter
vorwiegend in der Qualitätssicherung
Einführung der Farbmetrik und damit der Rechentechnik.
»» praktische Erfahrungen bei der Einführung der neuen Methoden gemeinsam und anleitend mit “Praktikern”
ab 02/75: Sachgebietsleiter “Farben/ Druckfarbe”
ab 03/80: Sachgebietsleiter Referat „Entwicklung“
Wehrdienst
Studium Technische Universität Dresden Sektion Chemie
Abschluß: Diplomchemiker mit Note “gut”
09/63 – 08/64
Facharbeiterlehre: Vereinigte Ziegelwerke Großräschen
Ziegeleifacharbeiter; Abschluß mit Note “gut”
1951 – 1963 Schulbesuch bis Abitur mit Note “gut”
(verbunden mit Abschluß „Grundausbildung Metall I“)